Como a GDPR mudou a forma que usamos os dados?

Por mais incerto que o futuro possa parecer, é de alguma forma reconfortante saber que as recentes mudanças no cenário político e o relacionamento sempre conturbado com a UE, provavelmente não afetarão uma das conquistas mais significativas na proteção dos direitos humanos, o regulamento GDPR.

Parte de mim não pode deixar de pensar que a proteção de informações pessoais provavelmente será um dos legados mais importantes desta época e que sempre haverão contribuições significativas para a formulação de políticas na UE, principalmente quanto à proteção da privacidade.

Mas afinal…

Como a GDPR mudou a forma como usamos os dados?

O dia 28 de janeiro oferece uma oportunidade de reflexão para analisar quais foram as principais contribuições feitas pelo regulamento de proteção de dados. O GDPR aumentou a conscientização e melhorou nossa compreensão de como os dados pessoais são tratados e processados. Além disso, ao regular o processamento de dados, o GDPR vem promovendo a necessidade de repensar e aumentar a confiança dos usuários, ao mesmo tempo em que incentiva o compartilhamento e a reutilização de dados.

Os principais fatores impulsionadores do GDPR baseiam-se em devolver aos cidadãos o controle de seus dados pessoais para simplificar o ambiente regulatório e destacar o benefício da reutilização dos mesmos.

O GDPR foi projetado para informar e proteger usuários e provedores de serviços, fortalecendo os direitos dos cidadãos na era digital. Mas essas regulamentações são muitas vezes percebidas como obstáculos e restrições, mas nos dão os meios para repensar a dinâmica entre titulares de dados, controladores e processadores.

Também é importante lembrar que essas regulamentações existem para incentivar os provedores de serviços a pensar em como a experiência do usuário pode ser melhorada. Estes aspetos têm ainda mais peso se pensarmos no leque de apoios e serviços que o setor social presta a quem mais precisa.

Que papel o GDPR pode desempenhar ao permitir que os dados dos beneficiários (ou seja, socioeconômico, engajamento, feedback, resultado e impacto) se tornem ainda mais cruciais para moldar como é a boa prestação de serviços e a mudança social? Existem três oportunidades principais para o setor social:

Padrões e compartilhamento de dados

A primeira oportunidade é em torno da importância dos padrões de dados e, intrinsecamente, como o compartilhamento de conhecimento intersetorial pode ser melhorado. Isso é relevante não apenas para informar como os sistemas são configurados e operam no setor social, mas também para entender como os dados são registrados, processados ​​e compartilhados e, em última análise, como é a medição efetiva do impacto.

A exigência de padrões de dados, no entanto, não implica que o setor deva aderir a um conjunto de regras ou medidas. Em vez disso, a necessidade de harmonizar a forma como os dados são coletados, processados ​​e publicados de forma a derrubar cada vez mais as barreiras que impedem o setor de entender qual a diferença que foi feita na vida daqueles por ele atendidos e como os dados padronizados podem ser usado para informar a estratégia e a tomada de decisão.

Abrindo dados

A segunda oportunidade exigiria reacender a necessidade de dados abertos. Parece haver ainda alguma controvérsia sobre como a proteção de dados e a abertura de dados podem perseguir o mesmo objetivo. Alguns acreditam que o GDPR é controverso ou mesmo obstrutivo no tópico de dados abertos. Isso não é preciso, pois o GDPR, pelo contrário, nos fornece opções. Em primeiro lugar, os titulares dos dados devem sempre dar o seu consentimento claro e explícito ao tratamento dos seus dados. Portanto, nenhum dado pessoal pode ser publicado para reutilização sem o consentimento da parte afetada.

Alternativamente, os dados podem ser anonimizados removendo informações de identificação pessoal do conjunto de dados. Portanto, os dados não podem mais ser chamados de “dados pessoais” e não estão mais sujeitos ao GDPR. Isso significa que, ao garantir que qualquer informação pessoal seja coletada, processada e compartilhada de maneira transparente, informada e de acordo com a lei, os regulamentos do GDPR fornecem os meios para abordar e reduzir a barreira à publicação e uso de dados abertos.

Então, e se instituições de caridade e financiadores se tornarem mais abertos e transparentes sobre seu impacto? E se as organizações do setor social começassem a publicar de forma mais regular e aberta seus dados anônimos, por exemplo? Certamente isso desbloquearia o tipo de conhecimento necessário para entender o que funciona e o que não funciona.

Uso justo de dados pessoais

A oportunidade mais significativa de todas é o papel que o setor social pode desempenhar na pavimentação do caminho para o uso justo de dados pessoais.

Um que possa beneficiar inequivocamente indivíduos e comunidades, dando-lhes controle e visão geral completos e informados sobre o que acontece com suas informações pessoais e como isso é fundamental para impulsionar a melhoria do serviço e a mudança social.

Acreditamos que o setor enfrenta o desafio significativo, mas empolgante, de mostrar aos prestadores de serviços públicos e privados como isso deve ser feito.

Ao identificar padrões, abrir mais dados, aumentar o envolvimento do usuário e identificar novos usos de dados compatíveis com GDPR, instituições de caridade e financiadores podem realmente